سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – متجر تويلف
نحن في متجر تويلف نقدر ثقتكم بنا ونتعهد بحماية خصوصيتكم وتأمين جميع المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا أثناء تصفح موقعنا أو عند شراء منتجاتنا. تمثل هذه السياسة التزامنا بحماية بياناتكم، لذلك نرجو قراءتها بعناية لفهم كيفية جمع واستخدام وتأمين معلوماتكم الشخصية.
جمع المعلومات الشخصية
عند استخدامك متجر تويلف قد نطلب بعض المعلومات الشخصية الضرورية، والتي يتم تقديمها بشكل طوعي عند:
إنشاء حساب على موقعنا.
إتمام عملية شراء وإدخال تفاصيل الدفع والشحن.
الاشتراك في النشرة الإخبارية للحصول على العروض والتحديثات.
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل.
قد تشمل هذه المعلومات:
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الشحن والتوصيل
نقوم بجمع هذه المعلومات بهدف تحسين تجربة التسوق وتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا.
استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم المعلومات التي تقدمونها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات إليكم.
تحسين تجربة التسوق في الموقع.
إرسال العروض والتحديثات في حال الاشتراك.
التواصل معكم بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
تحليل استخدام الموقع لتحسين الخدمات.
يمكنكم في أي وقت إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية من خلال رابط الإلغاء الموجود في الرسائل.
حماية المعلومات الشخصية
نحن في متجر تويلف نولي أهمية كبيرة لأمن معلومات العملاء، لذلك نعتمد على:
تقنيات تشفير لحماية بيانات الدفع.
إجراءات أمنية لمنع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات.
سياسات داخلية لضمان استخدام البيانات للأغراض المحددة فقط.
مشاركة المعلومات الشخصية
نحن نحترم خصوصيتكم ولا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
شركات الشحن والتوصيل لتوصيل طلباتكم.
الامتثال للأنظمة والقوانين في حال طلب الجهات المختصة.
حماية حقوق المتجر والعملاء ومنع الاحتيال.
استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع متجر تويلف ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
تسهيل تصفح الموقع.
حفظ تفضيلات المستخدم.
تحليل استخدام الموقع لتحسين الخدمات.
يمكنكم تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع. يفضل قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل إدخال أي بيانات شخصية.
تحديثات سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر تويلف بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو التحديثات التقنية، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
معلومات التواصل
متجر تويلف
مكتب 12، شارع الأمير سلطان
حي النهضة، جدة 23523
المملكة العربية السعودية
الهاتف: 0544081477
البريد الإلكتروني: contact@twelve.com
صندوق البريد: 21452 – جدة