الشروط و الاحكام
الشروط والأحكام – متجر تويلف
مرحبًا بكم في موقع متجر تويلف. عند استخدامكم لهذا الموقع فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط يرجى عدم استخدام الموقع. يحتفظ متجر تويلف بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع، ويعد استمرار استخدامكم للموقع موافقة على أي تحديثات يتم إجراؤها.
التأهل لاستخدام الموقع
باستخدام هذا الموقع فإنك تقر بأن لديك الأهلية القانونية لاستخدام الخدمات وإجراء عمليات الشراء. كما يحق لمتجر تويلف إيقاف أو تعليق أي حساب في حال اكتشاف استخدام غير قانوني أو مخالف لهذه الشروط.
حساب المستخدم
عند إنشاء حساب في متجر تويلف يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب. لا يتحمل متجر تويلف أي مسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به للحساب نتيجة إهمال المستخدم في حماية بيانات الدخول الخاصة به.
الطلبات وعمليات الشراء
يحتفظ متجر تويلف بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في بعض الحالات مثل نفاد المنتج أو وجود خطأ في السعر أو الاشتباه في طلب غير نظامي. في حال تم إلغاء الطلب بعد الدفع سيتم إعادة المبلغ للعميل بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أو بطريقة متفق عليها.
وصف المنتجات
يسعى متجر تويلف إلى تقديم وصف دقيق للمنتجات المعروضة في الموقع. ومع ذلك قد تحدث بعض الاختلافات البسيطة في اللون أو الشكل بسبب عوامل العرض أو التصوير. في حال استلام منتج لا يتطابق مع الوصف يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لمعالجة المشكلة وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال.
الأسعار
جميع الأسعار المعروضة في متجر تويلف قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. في حال وجود خطأ غير مقصود في تسعير أحد المنتجات يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلب أو تصحيح السعر وإبلاغ العميل بذلك قبل إتمام الطلب.
الشحن والتوصيل
يقوم متجر تويلف بشحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية، ويتم تجهيز الطلبات وشحنها وفق سياسة الشحن الخاصة بالمتجر. قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو الظروف اللوجستية أو أوقات الضغط.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في موقع متجر تويلف بما في ذلك النصوص والتصميمات والصور والشعارات والرسومات هي ملكية خاصة بمتجر تويلف ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو استخدام أي جزء من الموقع دون إذن مسبق من المتجر.
استخدام الموقع
يجب استخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم استخدامه لأي أنشطة غير مشروعة أو محاولة اختراق الموقع أو إساءة استخدام الخدمات المقدمة.
إخلاء المسؤولية
يتم توفير موقع متجر تويلف على أساس "كما هو" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا يضمن المتجر أن الموقع سيعمل دون انقطاع أو أخطاء تقنية، كما لا يتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن استخدام الموقع.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية ويتم تفسيرها وفقًا لها، وأي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع يكون خاضعًا لاختصاص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
معلومات التواصل
متجر تويلف
مكتب 12، شارع الأمير سلطان
حي النهضة، جدة 23523
المملكة العربية السعودية
الهاتف: +966 544081477
البريد الإلكتروني: contact@twelve.com
صندوق البريد: 21452 – جدة